網路行銷
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網路行銷

在社交網路的時代,內容(Content)依舊是最多人花時間在上面的;另外,花在網路購物上的時間也很多,舉例來說,台灣人平均一年在網路購物上的消費達到新台幣1萬元,且金額越來越高。 根據摩根士丹利的推估,再過3年,行動裝置的使用者會超過個人電腦(PC);因此,過去企業者所習慣的經營環境,像是通路,改變了;溝通的媒介,改 變了,消費者習慣,人與人的溝通,很多企業視為是底層消費者行為的模式都在改變。網路或是社群網路絕對不只是工具的增加,而是代表顧客已經變化。 新的機會在哪裡呢?鄒開蓮說,網路最有力量的就是豐富的訊息,讓企業可以真實了解顧客;網路也讓企業和消費者互動增加,不再是過去幾大媒體、由上而下的溝通,對很多企業主和廣告主而言,必須要加入這個好像永不斷線的消費者社交對話當中。 網路讓內容變得更重要,像是遊戲原本屬於重度玩家的領域,但因為社交網路興起、行動裝置的流行,開始快速成長,台灣就是一個重度使用遊戲的市場,一年有新台幣100多億元的商機。只要有好的內容,拜現在各種網路媒體所賜,帶來的產值可以高的驚人。...

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網路行銷是一種全新的行銷方式,近年來,隨著寬頻的逐漸普及和企業網路意識的不斷提高,網路行銷方式再次成為人們討論的熱門話題,而討論的話題包括網路行銷應該採用哪些新的口碑行銷工具、行銷方法因應網路日新月異的發展,相較早期單純的企業網站和基於B2B、B2C的電子商務網站建立,現今的網路行銷則以互聯網為方法去執行。所以這裏所要談的網路行銷是指以互聯網為主要方式去進行,以達到一定行銷目標的行銷活動,作為企業整體社群口碑行銷策略的部分,建立在互聯網基礎之上,借助於互聯網特性來實現一定行銷目標的一種行銷方式。與傳統行銷方式相比、網路行銷具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、反應迅速等特點。 早期網路行銷主要集中於企業架網和B2B、B2C的電子商務網站架設上。企業架網,雖然供求雙方都透過E化實現了互聯網上的"存在",但他們彼此處於孤立的狀態,買方難以找到所需的賣方資訊,而賣方發佈堑網路上的資訊,又難以真正有傳播廣泛的作用。所以B2B、B2C電子商務網站擔任起買賣雙方溝通平臺的角色,建立相互之間的關係,但是由於社會經濟結構的高度複雜性,使得單個電子商務網站難以擁有某個或某幾個特定的行業及其大部分廠商,並聚集所有潛在的買方,為廠商提供足夠的商機。互聯網這新興的網路行銷工具,因應而生。 而伴隨著互聯網環境的不斷變化,迫切需要一些新興的網路行銷工具,行銷方法而隨之產生。 在現今的互聯網上,基於用戶和企業的需要,網路廣告、搜尋引擎成為今天網路行銷的主角。而由於網路廣告大家最常見的一種網路行銷方法,與傳統廣告媒體的高價廣告費相比,網路廣告不但成本低,且快速有效的優勢展現出來,在yahoo、google 做關鍵字廣告也已經成為越來越多企業廣告中所不可或缺的。只是隨著網路廣告形式的不斷推陳出新,企業為了展現自己優勢資訊的視覺傳達也逐漸簡潔、清晰起來。目前至搜尋引擎登錄及作關鍵字排名是最常用的網路行銷方式,隨著人們使用網路的普及化,YAHOO、GOOGLE、 OVERTURE等搜尋引擎成為了人們搜尋所需資訊的方法,而關鍵字廣告更是將搜尋引擎行銷的定位提高,因為利用關鍵字搜尋的方式,在搜尋結果頁面顯示廣告內容,可使廣告投放更為有效,廣告主也可以根據需要更換關鍵字,相當於在不同頁面輪投放廣告,就總體行銷而言更經濟有效。 提供 網路口碑行銷 、Facebook LINE 社群行銷、部落格口碑推薦、手機網站設計、社群網站分析等網路口碑行銷服務。 聯絡我們 柏瀚國際科技有限公司 新北市土城區學府路一段23巷28號5樓 (02)8261-2211 rclin2001@yahoo.com.tw...

網路廣告本身已逐漸形成一種娛樂形態,隨時以各種形式呈現的觀念,受到使用者的受歡迎。這當然要拜寬頻網路普及化,讓使用者能容易地觀賞或下載短片,這也使得媒體公司、廣告公司和廣告主願意花大錢架設網站,用來專門提供廣告宣傳用。而這點卻與民眾一直想躲開廣告的意識是完全相反的,好比電視觀眾每年花錢買DVD和其他數位錄影機,想去過濾廣告,不要影響觀看節目的情緒,所以網路廣告的點擊率也隨這樣的意識逐漸下降。 廣告是廣告客戶為實現企業目標而針對特定物件進行的資訊傳播活動,其傳播內容包括商品、服務、目的(想法、方針、意見)等,這些資訊的傳播要透過媒體才能執行,企業的廣告目的是為了引起消費者的購買慾,進而帶動社會經濟活動,近來隨著社會的快速發展,電腦走進了我們的生活與工作當中,網路廣告也隨之產生且發達了起來,網路世界集合了聲光且多元,讓使用者目不暇給,再加上網路廣告具有隨意、活動、跳躍性普及全球的許多優點,網路廣告就愈加的熱絡。 因為網路廣告的多元,所以在設計網路廣告時,就必項更要來加以突出和呈現,才能吸引使用者點擊。網路廣告的設計與製作通常可分為橫幅廣告板、首頁以及文字連結三個部分。 (1)廣告板設計:靜止橫幅使用GIF或JPG,動態Banner使用GIF格式。如不按規定格式,結果會出現變形或者殘缺。要是資料格式不符合要求,則只能顯示空白方框,不法顯示廣告。 (2)首頁設計:不同的廣告主會選擇不同的形式,主要以文字資訊為主要表現形式,配合少量的圖片,另一種則以圖為主,最常見是使用flash。另外在設計首頁時更要考慮其網站的結構,使資訊展現的較為豐富多彩。 (3)在橫幅和首頁之間還有連接技術的問題,此項工作必須借助所需的ISP的服務。 一般多媒體廣告包括電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、戶外廣告、MD直銷單及說明書、媒體軟性廣告。一則完整並且成熟的多媒體廣告設計要具備: 創新:創意是一個廣告的靈魂所在。 趣味:讓觀眾願意繼續看下去。 訊息:資訊傳達的是否準確是多媒體廣告最關鍵的標準。 感染力:感染力是一則多媒體廣告綜合水準的展現,讓消費者將想法化為行動力。 ...

一般企業,若不想再向大眾巿場做行銷時,最常見的就是會從大型區隔巿場中尋求機會。而巿場該如何區隔,因現今多數的企業所犯的錯誤並不是過度的巿場區隔,而是區隔不完全,想像中的潛力顧客要比真實的顧客來得多,所以要解決這個問題,就需要將巿場潛力分成不同的等級,如對商品有高度興趣者為第一級,依此再設第二、第三等等,企業可先針對第一級客戶先行試賣,如果反應不佳,那很有可能就是商品不佳或區隔有誤。至於要如何區隔巿場,最基本的有三個: 以人口統計將巿場區隔成不同的族群 這樣會方便利用不同的媒體去傳達產品訊息給設定的目標族群,但所設定出來的族群是否都有相同的購買能力及欲望,就很難確定。 依需求將巿場分成不同的族群 假設以年齡分出了基本族群類別,再依類別做進一步的瞭解,如教育程度或收入較高者,與購買企業產品是否相關。 依行為區隔 當大抵區隔好巿場後,可以利用分析統計人員的專長,去找出一些他們之間的共同特質。 當一切區隔完成後,進一步要做的就是,這樣區隔好的組織,是由既有的組織承接,或成立一個新單位直接管理,若是要追求獨立的策略及需求,那麼就該選後者,作為一個策略性的巿場區隔出來。...

早期的巿調目的只在於增加銷售量,而不是去了解客戶,直到後來才慢慢瞭解顧客消費行為及目標巿場的重要性,因此行銷人員現今多會使用一些網路行銷調查技術來了解顧客、巿場、及自己的行銷策略效果。 店內觀察 就是在店內研究客戶的消費行為,如男性購物速度要比女性快等 家庭觀察 這是就家庭成員的消費行為做研究,如觀察不同家庭對產品的不同使用情形。 其他觀察 如行銷人員將自己轉換為顧客的角色,去感受產品或服務,有什麼需要改進之處。 座談會 在一個或更多個的目標團體,讓一位主持者,帶領進行有關產品或服務的討論。以發現問題,或推論一些結果。 問卷與抽樣 企業經由訪談樣本數較多的目標消費群,搜尋蒐集到有代表性的資料。 行銷實驗 如提供不同的產品組合給不同的顧客族群,再針對他們不同的反應作搜尋整理分析。 資料庫分析 若已擁有大量顧客資料的企業,則可以請專業的統計人員,進行分析,以找出新的巿場趨勢或區隔出自己的巿場。 巿場調查對一個企業行銷過程來說是非常重要的,如果在沒有作任何的巿調的情況下,即做行銷決策,很可能會浪費時間及金錢,得不到預期的效果,所以由此可見,巿調是做行銷決策時的基礎,是不能省略的步驟。...

影響顧客購買行為的心理因素,在心理學行為學派學者的解說上,他們認為影響顧客的心理因素主要在顧客的輸出及輸入的行為之上。因為人類唯有在接收刺激時,才會產生所謂的反應。所以,會影響顧客的心理因素,便會出現在顧客的行為上。 但此想研究卻忽略了顧客的心理因素,只是專注在顧客的行為上。其實顧客在購買東西時會受到許多心理因素的影響,如認知、動機、學習、記憶、態度、個性等等,都會直接或是間接的影響到顧客的購買行為。所以當行銷人員在策劃行銷計畫時,要特別注意這些心理因素,以設計出最適合顧客的行銷方案。 認知在行銷的名詞解釋上所指的是,顧客如何接收刺激,也就是說顧客如何接收或記住廣告訊息等。因為當顧客在觀賞廣告時通常都會選擇自己喜歡的廣告,然後扭曲自己所不喜歡的廣告或行銷訊息,以配合自己的世界觀。簡單的說,就是顧客會剔除掉自己不喜歡或跟自己無關的訊息,也就是「挑選性記憶」。但行銷人員若可以找出讓顧客購買物品的動機,便可經由刺激或是激勵因素使顧客有購買的意願。 所以行銷人員要瞭解顧客對於產品的看法,然後再針對顧客的想法去設計行銷方案,如此才能夠給予顧客購買動機刺激顧客做購買的動作。雖然想要瞭解顧客的想法必須要花費許多時間以及金錢、人力等,並且還需要許多專業的知識,但若想要在行銷上持續的打勝仗,就必須要瞭解顧客的想法,並且給予顧客所需要的東西,如此才能夠成為市場上的常勝軍。...

在行銷計畫中,想要完成工作就必須要在計畫中載名各項工作所需要的資源,此時便必須要利用到3M,3M是撰寫行銷計畫時所需要注意的備用錄。主要是讓我們可以將之當成撰寫或評估行銷計畫時的檢核表,唯有正確的使用次三項資源的行銷計畫才能夠算是專業且完整的。 行銷計畫中的三項關鍵資源是什麼呢? 1.人力:人意指人力資源,公司內部的工作應該要交給內部的工作人員,還是外包給外面的公司?在討論新產品的開發時,什麼樣的人可以參加會議一起討論?每個人的工作分配是什麼?公司內部各單位的人力是否要增加?每個人的專長是什麼等等,這些都是公司內部人力資源所要注意的部分。也是公司很重要的資源,如果沒有這些人力資源,公司將無法繼續運作下去。而且如果公司的員工短少的話,老闆的工作負擔將會增大,壓力相對的也會增加。 2.資金:做行銷時一定會花錢,但該如何編列預算呢?要怎麼做才能夠讓預算都花在必要的東西上?要怎麼做才能夠真正計算行銷計畫所帶來的投資報酬與利潤呢?行銷計畫的預算是否會影響公司的運作?等等問題,都是對於撰寫行銷計畫時是很重要的資源。一份好的行銷計畫,會將計畫中所需要的所有支出,都一一列出明細,並且一一確認其所能夠得到的報酬及利潤。而行銷計畫中的核心,便是預測銷售額,這是很重要的一個步驟。唯有在預測銷售額出來以後,才能夠算出行銷計畫中所必須花費的金額是否有不足或是多餘之處,並且才能夠讓公司的現金流量、生產規劃和行銷規劃都有個依據,也才能夠督促員工努力達到公司的業績目標。 3.時間:最後一項關鍵資源是,時間。在三項資源之中,時間是唯一有限的資源,因為當公司要發表一樣成品時,一定要提早一年二兩年的時間,便先將成品完成,然後再思考其銷售方式、設計包裝等等,都需要提早許多時間準備,否則將會出現趕不上發表的窘境。所以時間是行銷計畫中最有限的,我們在做行銷計畫時也要仔細的拿捏時間,要給員工一個確切的時間,不可模糊不清。因為每個人對於時間的定義都不太一樣,唯有確切的給予員工期限,員工才會努力在期限前完成工作,如此公司的工作才能夠順利進行。 每一個行銷計畫都需要這三項關鍵資源,唯有正確的使用此三項資源,行銷計畫才算完整。...

當今市場上的競爭力越來越大,新興的企業逐漸嶄露頭角,市場上的競爭壓力逐漸加大後,企業行銷手法成為了很重要的關鍵。市場上的競爭,有些是因為全球競爭,有些是必須在短時間內做出回應的,也些則是產品週期越來越短,這些產品都無法避免市場的競爭趨勢。 全球貿易自由化以及關稅障礙逐漸減少的情況下,市場上的競爭對手會不斷的增加,競爭壓力也會不斷的加大。逐漸透明化的交易越來越盛行,顧客也開始要求更好的交易條件,對於產品的內容條件也會有所要求。所以新興的競爭對手,往往會拉走些許浮動的顧客,並且開創出一片新的市場。加上現在網際網路的盛行,傳統的地理疆界也逐漸的被打破,更加速了競爭的腳步。從世界各地湧來的競爭對手,在網際網路上互相廝殺著,為了爭取更多的顧客盡最大的努力。 增加銷售額是所有企業共同的目標,也是對大多數的組織跟企業來說最重要的目標。為了達成此一目標,其中一種方式便是吸引對手的顧客,使之成為自家的新顧客。同樣的,當自家公司在分析對手的同時,競爭對手也正在努力想辦法超越你,所以要隨時隨地注意市場上的趨勢以及改變,以免與市場脫節也不曉得。 以網路行銷為導向的公司,通常都會透過不斷的研究、藉以瞭解顧客、瞭解競爭對手、瞭解長期趨勢,以增加自家的競爭能力。並且讓競爭的態勢直接或間接的打擊對手的銷售額、市場佔有率、或是獲利等。如此,才能夠真正的達到自己想要的目標。因為一個真正的以行銷為導向的公司,會願意將時間花在研究顧客、競爭對手、市場趨勢上,並且鼓勵員工與顧客建立長久的關係,讓顧客願意一輩子跟公司做生意。...

定量研究所使用的是具體數據的研究方式,例如使用顧客類別、觀眾類別的平均數和百分比等等資料。是以具體的數據分析提供企業所需要的資料,讓行銷經理人可以藉著數據瞭解顧客的喜好,並且做出適當的抉擇。 要使用定量研究必須要有系統的訪談大量的受訪者,並且最好在企業的行銷活動之前、活動期間、活動之後進行,如此便可以瞭解企業所做的行銷廣告是否有得到預期的效果,也可以知道顧客的感受。然後再針對顧客的感受在活動之時做些許的改進,在活動之後也可以檢討,以改進下一次的表現。好讓下一次的表現更加的完滿,且更加的專業。 在做定量研究時,要針對特定的市場做研究,且研究的樣本數沒有數目的限制。研究進行時需採用架構嚴謹的問卷調查,以確保每一位顧客所回答的問題都是一樣的,且受訪者的資料都是以同樣的方式被記錄下來,如此才能夠確保所做出來的研究結果是有效且正確的。而研究中的樣本選擇釋所有初級研究專案的關鍵所在,因為沒有任何的預設條件,所以隨機抽樣的樣本數是最花費成本的一種方式。所以目前較具成本效益的替代方案是配額抽樣,以預先設定的條件將受訪者做一分類,在由每一類別中抽取出同樣的樣本數做訪問。 定量研究進行時會出現許多的問題,都是行銷經理人要特別注意的地方,因為定量研究有研究有效性的問題存在,所以行銷經理人要特別的留意,以免資料過期無法使用,那麼所花費的一切都將付諸流水。 而且在做定量研究前可以先做定性研究,因為定性研究可以為定量研究找出有必要列入定量研究中做調查的問題,如此可以省下許多時間及金錢;在做研究前也要先檢查企業內部是否有次級資料可以使用,如果有的話就不必花費時間做研究。最重要的一點便是,在做研究前一定要先清楚企業所需要的是什麼,以免搞錯了行銷方向,花了許多冤枉錢。...